Приказ комитета здравоохранения Волгоградской обл. от 30.06.2015 N 2085 "О проведении независимой оценки качества оказания услуг в медицинских организациях, подведомственных комитету здравоохранения Волгоградской области"
КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 30 июня 2015 г. № 2085
О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ КОМИТЕТУ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Во исполнение Федерального закона от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования", в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 ноября 2014 года № 787н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями" (далее - приказ № 787н), приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 года № 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - приказ № 956н), приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14 мая 2015 года № 240 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями" (далее - приказ № 240) и с целью организации работы Совета общественных организаций по защите прав пациентов при комитете здравоохранения Волгоградской области (далее - общественный совет) приказываю:
1. Руководителям медицинских организаций, подведомственных комитету здравоохранения Волгоградской области (далее - учреждения):
1.1. Разместить на сайте учреждения анкеты для оценки качества оказания услуг согласно приложениям № 2 и № 3 к Методическим рекомендациям приказа № 240 (далее - анкеты) в интерактивной форме и ссылку на данные анкеты на официальном сайте комитета здравоохранения Волгоградской области (далее - комитет) в сети "Интернет".
1.2. Обеспечить возможность заполнения анкет на бумажном носителе в учреждении пациентами.
1.3. Ежемесячно до 5 числа следующего за отчетным месяца направлять в ГКУ ДЗ ВО ответственному исполнителю анкеты, заполненные на бумажном носителе, и результаты электронного анкетирования. Представление данных по результатам электронного анкетирования и анкет на бумажном носителе завершить 1 ноября текущего года.
1.4. Обеспечить условия для анкетирования пациентов в учреждении членами общественного совета и представителями государственного казенного учреждения здравоохранения "Волгоградский областной центр медицинской профилактики" с целью проведения независимой оценки качества оказания услуг.
1.5. В целях информационного обеспечения проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждения обеспечить формирование открытых и общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию о деятельности медицинской организации, в соответствии с приложением № 1 к приказу № 956н.
1.6. Разместить на сайте www.bus.gov.ru информацию о результатах проведения общественным советом независимой оценки качества оказания услуг в учреждении.
2. Начальнику отдела по контролю качества медицинской помощи и работе с гражданами комитета М.А. Бутенко:
2.1. Осуществлять информационно-методическое руководство проведения независимой оценки качества работы учреждений.
2.2. Ежегодно до 1 февраля текущего года направлять в Общественный совет при Министерстве здравоохранения Российской Федерации и общественный совет сведения о медицинских организациях, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на текущий год, согласно приложению № 1 к приказу 240.
2.3. Организовать размещение перечня медицинских организаций, в отношении которых в текущем году будет проводиться независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями (далее - перечень медицинских организаций), на официальном сайте комитета.
2.4. Ежемесячно направлять в общественный совет сводные данные по результатам электронного анкетирования граждан и анкет на бумажных носителях по каждой медицинской организации.
3. Заместителю председателя комитета здравоохранения Волгоградской области Е.П. Дроновой в месячный срок обеспечить рассмотрение комитетом информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг в сфере здравоохранения, поступившей из общественного совета.
4. Старшему консультанту отдела организации медицинской помощи взрослому населению комитета А.Т. Аббасовой организовать реализацию информационной кампании в средствах массовой информации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", о проведении независимой оценки качества оказания услуг учреждений.
5. Директору государственного казенного учреждения здравоохранения "Волгоградский областной медицинский информационно-аналитический центр" (далее - ГКУЗ "ВОМИАЦ") Е.В. Крехову:
5.1. Разместить интерактивные формы анкет для выражения мнений получателей услуг медицинских организаций на сайтах министерства www.oblzdrav.volganet.ru; www.volgazdrav.ru в соответствии с приложениями № 2 и № 3 к приказу 240.
5.2. Проводить анализ сайтов медицинских организаций, в отношении которых в текущем году будет проводиться независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями, на предмет соответствия приказу 956н и предоставлять сводную аналитическую информацию в ГКУ ДЗ ВО ответственному исполнителю в соответствии с планом заседаний общественного совета. Анализ сайтов медицинских организаций иных форм собственности проводить по согласованию с общественным советом.
5.3. Размещать протоколы заседаний общественного совета на сайтах комитета: www.oblzdrav.volganet.ru; www.volgazdrav.ru в течение трех рабочих дней со дня поступления данной информации в ГКУЗ "ВОМИАЦ" и перечня медицинских организаций.
6. Главному врачу государственного казенного учреждения здравоохранения "Волгоградский областной центр медицинской профилактики" А.Б. Покатилову:
6.1. Организовать взаимодействие с общественным советом в части организации проведения независимой оценки качества оказания услуг.
6.2. Направлять сотрудников для оказания помощи членам общественного совета в проведении анкетирования в учреждениях в соответствии с перечнем медицинских организаций.
6.3. Проводить совместно с членами общественного совета в медицинских организациях анкетирование для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных и стационарных условиях соответственно. Использовать при проведении независимой оценки качества оказания услуг анкеты в соответствии приложениями № 2 и № 3 к приказу № 240.
6.4. В течение 2 рабочих дней после проведения анкетирования осуществлять передачу анкет ответственному исполнителю в ГКУ ДЗ ВО.
7. Директору государственного казенного учреждения "Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Волгоградской области" С.В. Симакову:
7.1. Обеспечить сбор, обобщение и ежемесячный анализ результатов электронного анкетирования и анкет на бумажном носителе для каждой медицинской организации по показателям, характеризующим общие критерии оценки качества оказания услуг в медицинских организациях в соответствии с приложением к приказу № 787н.
7.2. Ежемесячно направлять сводные данные по результатам электронного анкетирования и анкет на бумажном носителе в отдел по контролю качества медицинской помощи и работе с гражданами комитета.
8. Приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 24.11.2014 № 3072 "О проведении независимой оценки качества оказания услуг в медицинских организациях, подведомственных министерству здравоохранения Волгоградской области" признать утратившим силу.
9. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета здравоохранения Волгоградской области Е.П. Дронову.
Председатель
комитета здравоохранения
Волгоградской области
В.В.ШКАРИН
------------------------------------------------------------------
КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 30 июня 2015 г. № 2085
О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ КОМИТЕТУ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Во исполнение Федерального закона от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования", в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 ноября 2014 года № 787н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями" (далее - приказ № 787н), приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 года № 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - приказ № 956н), приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14 мая 2015 года № 240 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями" (далее - приказ № 240) и с целью организации работы Совета общественных организаций по защите прав пациентов при комитете здравоохранения Волгоградской области (далее - общественный совет) приказываю:
1. Руководителям медицинских организаций, подведомственных комитету здравоохранения Волгоградской области (далее - учреждения):
1.1. Разместить на сайте учреждения анкеты для оценки качества оказания услуг согласно приложениям № 2 и № 3 к Методическим рекомендациям приказа № 240 (далее - анкеты) в интерактивной форме и ссылку на данные анкеты на официальном сайте комитета здравоохранения Волгоградской области (далее - комитет) в сети "Интернет".
1.2. Обеспечить возможность заполнения анкет на бумажном носителе в учреждении пациентами.
1.3. Ежемесячно до 5 числа следующего за отчетным месяца направлять в ГКУ ДЗ ВО ответственному исполнителю анкеты, заполненные на бумажном носителе, и результаты электронного анкетирования. Представление данных по результатам электронного анкетирования и анкет на бумажном носителе завершить 1 ноября текущего года.
1.4. Обеспечить условия для анкетирования пациентов в учреждении членами общественного совета и представителями государственного казенного учреждения здравоохранения "Волгоградский областной центр медицинской профилактики" с целью проведения независимой оценки качества оказания услуг.
1.5. В целях информационного обеспечения проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждения обеспечить формирование открытых и общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию о деятельности медицинской организации, в соответствии с приложением № 1 к приказу № 956н.
1.6. Разместить на сайте www.bus.gov.ru информацию о результатах проведения общественным советом независимой оценки качества оказания услуг в учреждении.
2. Начальнику отдела по контролю качества медицинской помощи и работе с гражданами комитета М.А. Бутенко:
2.1. Осуществлять информационно-методическое руководство проведения независимой оценки качества работы учреждений.
2.2. Ежегодно до 1 февраля текущего года направлять в Общественный совет при Министерстве здравоохранения Российской Федерации и общественный совет сведения о медицинских организациях, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на текущий год, согласно приложению № 1 к приказу 240.
2.3. Организовать размещение перечня медицинских организаций, в отношении которых в текущем году будет проводиться независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями (далее - перечень медицинских организаций), на официальном сайте комитета.
2.4. Ежемесячно направлять в общественный совет сводные данные по результатам электронного анкетирования граждан и анкет на бумажных носителях по каждой медицинской организации.
3. Заместителю председателя комитета здравоохранения Волгоградской области Е.П. Дроновой в месячный срок обеспечить рассмотрение комитетом информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг в сфере здравоохранения, поступившей из общественного совета.
4. Старшему консультанту отдела организации медицинской помощи взрослому населению комитета А.Т. Аббасовой организовать реализацию информационной кампании в средствах массовой информации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", о проведении независимой оценки качества оказания услуг учреждений.
5. Директору государственного казенного учреждения здравоохранения "Волгоградский областной медицинский информационно-аналитический центр" (далее - ГКУЗ "ВОМИАЦ") Е.В. Крехову:
5.1. Разместить интерактивные формы анкет для выражения мнений получателей услуг медицинских организаций на сайтах министерства www.oblzdrav.volganet.ru; www.volgazdrav.ru в соответствии с приложениями № 2 и № 3 к приказу 240.
5.2. Проводить анализ сайтов медицинских организаций, в отношении которых в текущем году будет проводиться независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями, на предмет соответствия приказу 956н и предоставлять сводную аналитическую информацию в ГКУ ДЗ ВО ответственному исполнителю в соответствии с планом заседаний общественного совета. Анализ сайтов медицинских организаций иных форм собственности проводить по согласованию с общественным советом.
5.3. Размещать протоколы заседаний общественного совета на сайтах комитета: www.oblzdrav.volganet.ru; www.volgazdrav.ru в течение трех рабочих дней со дня поступления данной информации в ГКУЗ "ВОМИАЦ" и перечня медицинских организаций.
6. Главному врачу государственного казенного учреждения здравоохранения "Волгоградский областной центр медицинской профилактики" А.Б. Покатилову:
6.1. Организовать взаимодействие с общественным советом в части организации проведения независимой оценки качества оказания услуг.
6.2. Направлять сотрудников для оказания помощи членам общественного совета в проведении анкетирования в учреждениях в соответствии с перечнем медицинских организаций.
6.3. Проводить совместно с членами общественного совета в медицинских организациях анкетирование для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных и стационарных условиях соответственно. Использовать при проведении независимой оценки качества оказания услуг анкеты в соответствии приложениями № 2 и № 3 к приказу № 240.
6.4. В течение 2 рабочих дней после проведения анкетирования осуществлять передачу анкет ответственному исполнителю в ГКУ ДЗ ВО.
7. Директору государственного казенного учреждения "Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Волгоградской области" С.В. Симакову:
7.1. Обеспечить сбор, обобщение и ежемесячный анализ результатов электронного анкетирования и анкет на бумажном носителе для каждой медицинской организации по показателям, характеризующим общие критерии оценки качества оказания услуг в медицинских организациях в соответствии с приложением к приказу № 787н.
7.2. Ежемесячно направлять сводные данные по результатам электронного анкетирования и анкет на бумажном носителе в отдел по контролю качества медицинской помощи и работе с гражданами комитета.
8. Приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 24.11.2014 № 3072 "О проведении независимой оценки качества оказания услуг в медицинских организациях, подведомственных министерству здравоохранения Волгоградской области" признать утратившим силу.
9. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета здравоохранения Волгоградской области Е.П. Дронову.
Председатель
комитета здравоохранения
Волгоградской области
В.В.ШКАРИН
------------------------------------------------------------------